Privacybeleid
TrackConnect is een platform voor fiets- en loopclubs: een kalender met ritten en routes, en een plek om met je clubgenoten te praten. Hieronder lees je welke gegevens we daarvoor gebruiken, wie ze ziet en wat je rechten zijn. Kort samengevat: we gebruiken je gegevens enkel om TrackConnect te laten werken, je club ziet wat nodig is om samen te rijden, en we verkopen niets en tonen geen reclame.
1. Wie is verantwoordelijk?
TrackConnect wordt uitgebaat door Tim Bensch, als privépersoon, in België. Hij is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens in dit beleid.
Vragen over je gegevens of over dit beleid stel je via het contactformulier (kies “Privacy en gegevens”). We antwoorden binnen een maand.
2. TrackConnect en je club
Elke club heeft op TrackConnect een eigen, afgeschermde ruimte. De beheerders van de club beslissen wie lid wordt, delen leden in ploegen in en plannen ritten. Voor hun ledenadministratie (wie lid is, contactgegevens, lidnummer van de federatie) zijn zij mee verantwoordelijk. Zij mogen die gegevens enkel gebruiken voor de werking van de club. TrackConnect levert het platform en gebruikt de gegevens van de club nergens anders voor.
3. Welke gegevens?
- Account
- Je e-mailadres, je naam, je wachtwoord (enkel versleuteld bewaard, niemand kan het lezen), wanneer je je account aanmaakte en welke versie van de voorwaarden je aanvaardde.
- Profiel (zelf te kiezen)
- Foto's en een korte voorstelling, gsm-nummer en tweede nummer, geboortedatum, geslacht en adres. Bij foto's die je oplaadt, verwijderen we de verborgen gegevens zoals de plaats waar ze genomen zijn.
- Noodcontacten en medische info
- Twee noodcontacten en, enkel als je daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft, medische info voor noodgevallen. Medische info is een gezondheidsgegeven; trek je je toestemming in, dan wissen we ze meteen.
- Sportgegevens
- Je maximale hartslag en gewicht, als je die invult. Die dienen enkel voor je eigen cijfers, zoals de Choco Score.
- Je club
- Van welke clubs en ploegen je lid bent, je lidnummer van de federatie, aanvragen om lid te worden, inschrijvingen voor ritten, of je meereed, punten en kilometers, beoordelingen van ritten, reacties, wielerreacties, artikels, stemmen in polls, welke ritten en artikels je bekeek en meldingen.
- Routes en foto's
- Routes (GPX, FIT of TCX) die je oplaadt of tekent, coverfoto's, bannerfoto's en voorstellen voor de klimmenlijst.
- Opgeladen ritten
- Als je het bestand van je gereden rit oplaadt: afstand, tijden, snelheid, hoogtemeters, hartslag, vermogen, cadans, je tijden op de klimmen, je Choco Score en een verdeling van je hartslag (om de score te berekenen). Voor Herbeleef bewaren we op de sprints en klimmen van de rit per seconde hoe ver je gevorderd was, met je vermogen, cadans en hartslag; je plaats op de kaart volgt uit de route. Het bestand zelf en je GPS-punten bewaren we niet. Hartslag kan een gezondheidsgegeven zijn: we gebruiken die enkel omdat jij het bestand zelf oplaadt, en je kan je opname altijd verwijderen.
- Garmin Connect en Mijn statistieken
- Als je je Garmin koppelt: je Garmin-gebruikersnummer, de sleutels om je ritten op te halen (enkel leesbaar voor onze server) en welke ritten Garmin ons stuurde. Past een rit bij een clubrit, dan bewaren we de cijfers zoals bij een opgeladen rit. Kies je om al je ritten te bewaren (ook ritten die je importeert uit een Garmin-export), dan bewaren we per rit de datum, sport, afstand, tijden, hoogtemeters, hartslag, beste vermogens en een vereenvoudigde route. Het bestand zelf bewaren we niet.
- Webshop van je club
- Je bestellingen (artikel, maat, aantal, personalisatie, opmerking) en of ze betaald zijn. Je betaalt rechtstreeks aan de club; je bankgegevens komen niet bij ons.
- Contactformulier
- Je naam, e-mailadres, onderwerp en bericht.
- Technische gegevens
- Een aanmeldcookie om je aangemeld te houden, en bij elk bezoek je IP-adres en technische gegevens in de logbestanden van onze hosting, voor de beveiliging.
4. Waarom en op welke grond?
- Om TrackConnect te laten werken (de overeenkomst met jou): je account, je club, ritten plannen en inschrijven, reacties, meldingen, de webshop van je club.
- Met je toestemming: je optionele profielgegevens, medische info, je sportgegevens en opgeladen ritten, en of andere deelnemers je prestaties zien. Je kan je toestemming altijd intrekken door de gegevens te wissen of de instelling te wijzigen.
- Gerechtvaardigd belang: TrackConnect beveiligen, misbruik en spam tegengaan, fouten opsporen.
We gebruiken je gegevens niet voor reclame, verkopen ze niet, maken geen profielen voor marketing en gebruiken ze niet om AI-modellen te trainen.
5. Wie ziet wat?
- Leden van je club zien je naam, profielfoto, foto's en voorstelling, je ploegen, voor welke ritten je inschreef of meereed, je kilometers en punten, en je reacties en artikels.
- Beheerders van je club zien daarnaast je e-mailadres, telefoonnummers, adres, lidnummer en een eventuele notitie.
- Noodcontacten en medische info zien enkel de beheerders van je club, en de organisator en wegkapitein van een rit waarvoor je ingeschreven bent, van 14 dagen voor tot 1 dag na die rit.
- Prestaties van een opgeladen rit zien de andere deelnemers en de organisator van die rit enkel als jij kiest om ze te delen, ook in de Ritanalyse en Herbeleef (snelheid, vermogen, kadans). Anders zie alleen jij ze. Je hartslagverloop en je vermogen per kg (waaruit je gewicht af te leiden is) deel je enkel als je dat apart aanvinkt; standaard staat dat uit.
- Polls: bij een gewone poll zien de leden van je club wie wat koos; bij een anonieme poll ziet niemand wat jij stemde, ook de beheerders niet.
- Enkel jij ziet je sportgegevens, je meldingsvoorkeuren en je ritten in Mijn statistieken (ook de kaart, waarop begin en einde van een rit standaard verborgen zijn).
- Verlaat je een club, dan blijven je naam en je deelnames zichtbaar voor de leden van die club als oud-lid. Verwijder je je account, dan verdwijnt alles.
- De platformbeheerder van TrackConnect kijkt enkel naar gegevens als dat nodig is voor beheer of om een vraag van jou te beantwoorden.
6. Diensten die we gebruiken
Voor een paar onderdelen werken we met andere diensten. Met wie persoonsgegevens verwerkt, zijn afspraken gemaakt volgens de Europese privacywetgeving.
- Supabase: databank, aanmelden, e-mails voor het aanmelden en de opslag van foto's en routes. Servers in Frankfurt (Duitsland).
- Vercel: hosting van de website. Servers in Frankfurt (Duitsland).
- Garmin: enkel als je je Garmin koppelt. Garmin stuurt ons je ritten; wij sturen Garmin enkel het verzoek om je ritten en, bij ontkoppelen, het intrekken van je toestemming.
Supabase en Vercel zijn Amerikaanse bedrijven. Je gegevens staan in Europa, maar omdat het moederbedrijf in de Verenigde Staten zit, zijn er bijkomende waarborgen: de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en het EU-VS-kader voor gegevensbescherming.
Daarnaast gebruikt TrackConnect diensten die geen persoonsgegevens van ons krijgen:
- Kaarten van CARTO, OpenStreetMap en CyclOSM. Je browser laadt de kaarttegels rechtstreeks bij hen; zij zien daarbij je IP-adres en welk stuk kaart je bekijkt.
- Weer en hoogtes van Open-Meteo en het Digitaal Hoogtemodel Vlaanderen, en routes berekenen met BRouter. Onze server vraagt die op met enkel coördinaten, zonder gegevens over jou.
- Links naar bijvoorbeeld Climbfinder, Google Agenda of Outlook openen die diensten pas als je erop klikt.
We gebruiken geen Google Analytics, geen Facebook-pixel en geen advertentienetwerken.
7. Cookies en opslag in je browser
TrackConnect gebruikt enkel wat nodig is om te werken: een aanmeldcookie zodat je aangemeld blijft, en wat opslag in je browser voor kleine voorkeuren, zoals de gekozen kaartlaag. Er zijn geen cookies om je te volgen of voor reclame, daarom vragen we geen toestemming voor cookies.
8. Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Je account en alles wat erbij hoort: tot je je account verwijdert.
- Verwijder je je account, dan wissen we je profiel, foto's, deelnames, kilometers, reacties en opgeladen ritten. Ritten die je organiseerde, gaan over naar een beheerder van de club, zodat de kalender klopt.
- Medische info: tot je je toestemming intrekt.
- Opgeladen ritten: tot je ze verwijdert of je account verwijdert.
- Ritten in Mijn statistieken: tot je ze wist (Profiel › Garmin Connect), bij het ontkoppelen kiest dat ze gewist worden, of je account verwijdert.
- Contactberichten: tot je vraag afgehandeld is, en niet langer dan een jaar daarna.
- Logbestanden van de hosting en reservekopieën: een korte tijd, daarna worden ze automatisch overschreven.
9. Beveiliging
Alle verkeer gaat versleuteld (HTTPS). Wachtwoorden worden enkel versleuteld bewaard. In de databank zelf bepalen toegangsregels per club wie welke gegevens mag zien, zodat een lid van de ene club nooit gegevens van een andere club kan opvragen. Foto's en routes staan in een afgeschermde opslag en zijn enkel bereikbaar via tijdelijke links.
10. Je rechten
- Inzage en meenemen: download al je gegevens als bestand via Mijn profiel › Privacy en account.
- Verbeteren: pas je gegevens zelf aan in je profiel.
- Wissen: verwijder je account in Mijn profiel › Privacy en account, of wis afzonderlijke gegevens.
- Toestemming intrekken, bezwaar of beperking: wijzig de instelling in je profiel, of vraag het via het contactformulier.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
11. Jongeren
Ben je jonger dan 13 jaar, dan mag je TrackConnect enkel gebruiken met de toestemming van een ouder of voogd.
12. Wijzigingen
Passen we dit beleid aan, dan staat de nieuwe datum bovenaan. Bij een belangrijke wijziging vragen we je bij je volgende bezoek om de nieuwe versie te bekijken en te aanvaarden.
Zie ook de gebruiksvoorwaarden.